Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschreiben die Regeln für die Nutzung unserer Plattform Sharkroll und regeln das Verhältnis zwischen uns und unseren Nutzerinnen und Nutzern in Österreich. Wir erläutern hier Ihre Pflichten als Kontoinhaber, die Voraussetzungen für die Registrierung, zulässige Nutzung, Regeln zu Aktionen und Boni sowie die Abläufe bei Ein- und Auszahlungen. Bitte lesen Sie die Bedingungen aufmerksam, bevor Sie ein Konto eröffnen oder spielen.

Kontoverantwortlichkeiten

Jede registrierte Person ist für die Sicherheit ihres Kontos und die Vertraulichkeit von Zugangsdaten verantwortlich. Wir verlangen korrekte und vollständige Angaben bei der Anmeldung und können zu jedem Zeitpunkt Nachweise zur Kontoverifizierung anfordern. Bei Verdacht auf Missbrauch, Multi-Accounting oder betrügerische Aktivitäten behalten wir uns das Recht vor, Konten vorübergehend zu sperren, Einsicht in Transaktionen zu nehmen und ggf. Gewinne einzubehalten, bis die Angelegenheit geklärt ist.

Kontoverifizierung

Zur Freischaltung von Auszahlungen oder höheren Limits sind Identitäts- und Adressnachweise erforderlich. Dokumente müssen deutlich lesbar sein. Verzögerungen bei der Verifizierung können Auszahlungen verschieben; wir führen Auszahlungsprüfungen durch, um Geldwäsche und Betrug zu verhindern.

Berechtigung und Alter

Teilnahmeberechtigt sind Personen, die das gesetzliche Mindestalter erreicht haben und in einem nicht ausgeschlossenen Land wohnen. Pro Person ist nur ein Konto zulässig. Bewohner bestimmter Staaten können vom Spiel ausgeschlossen sein; die genauen Einschränkungen finden sich in den Kontobedingungen während der Registrierung.

Zulässige Plattformnutzung

Die Plattform darf nur für legale Zwecke genutzt werden. Es ist untersagt, Systeme zu manipulieren, automatisierte Tools ohne Zustimmung zu verwenden oder Spielmechaniken zu stören. Wir können verdächtige Aktivitäten überwachen und bei Verstößen Konten einschränken oder schließen. Nutzerinnen und Nutzer sind verpflichtet, geltende steuerliche und rechtliche Pflichten in Österreich selbst zu erfüllen.

Allgemeine Bonus- und Aktionsregeln

Promotions und Willkommensboni unterliegen gesonderten Bonusbedingungen. Boni sind nicht kombinierbar, haben häufig Umsatzbedingungen und Mindestwetten. Bestimmte Spiele tragen unterschiedlich zur Erfüllung von Umsatzbedingungen bei, und es gelten Maximaleinsätze während des Bonusspiels. Missbrauch von Aktionen führt zur Stornierung von Boni und möglichen Kontosperrungen.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen stehen über die im Kassenbereich angebotenen Methoden zur Verfügung. Mindest- und Höchstbeträge können variieren. Auszahlungen werden nach erfolgreicher Verifizierung bearbeitet und können zusätzlichen Prüfungen unterliegen. Wir zahlen, soweit möglich, auf die ursprünglich genutzte Zahlungsquelle zurück; Gebühren externer Zahlungsdienstleister sind separat zu berücksichtigen.

Streitbeilegung

Bei Fragen oder Beschwerden kontaktieren Sie bitte unseren Support über [email protected]. Wir bemühen uns um zeitnahe Klärung. Sollte eine einvernehmliche Lösung nicht möglich sein, informieren wir über verfügbare Schlichtungswege und die jeweils zuständigen Behörden in Ihrer Jurisdiktion.

Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns vor, diese Bedingungen anzupassen. Wesentliche Änderungen werden wir auf der Plattform veröffentlichen und, wo sinnvoll, weitere Hinweise geben. Die fortgesetzte Nutzung nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Zustimmung zu den neuen Bedingungen.